to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’ta Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından 1.799 TL ödeyerek m1010627-88579014 ürün kodlu jean pantolon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde poşeti açar açmaz yoğun bir kimyasal koku fark ettim. Yıkayınca geçer düşüncesiyle, Mavi’nin kendi yıkama talimatlarına uyarak ürünü yıkadım ancak koku azalmadığı gibi daha da arttı ve bu yoğun koku bende baş ağrısı yapmaya başladı.
Bunun üzerine 15 Şubat’ta ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu personele anlattım. Personel, daha önce de benzer şikayetler almış gibi hiç şaşırmadı ve “Geçmedi koku değil mi? ” diyerek durumu karşıladı. Prosedür gereği ürünün incelemeye gönderileceğini söylemeleri üzerine, ortada açık bir sorun olduğu için bu süreci kabul ettim.
20 Şubat’ta bana iletilen inceleme sonucunda, sorunun benden kaynaklı olduğu, pantolonu yıkamamdan ya da ıslak kalmasından dolayı bu durumun oluştuğu şeklinde bir değerlendirme yapıldığını gördüm. Hem açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünle mağdur edildiğim, hem de kusurun bende olduğu ima edilerek adeta suçlandığım için sonuca kesinlikle katılmıyorum. Ürüne ait faturam mevcuttur.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean pantolonun iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da dilersem sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden aldığım pantolonda çok kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün içinde pantolonun renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda m00422*****044 kodlu ürün için...
Mavi’nin Van mağazasından 18 Aralık tarihinde m8813691360064 kodlu kot pantolonu 1.099,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağm...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde taşlarının dökülmesi, diğerinde ise yıkamada çekme problemi yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürüp teste gönderdim. Ancak iki defa teste gönderdiğim halde,...
7 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından m0042432620015 ve m0042285192031 kodlu iki kot pantolon satın aldım. Her iki ürünü de yıkama ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde pantolonlarda renk atma, solma ve çekme sorunları yaşadım. Bu şikayetlerim nedeniyl...
Yorumlar