Mavi Pantolonlarda Kalıcı Kırışıklık Sorunu Ve Değişim Talebi

Yıllardır Mavi marka pantolon kullanan ve bugüne kadar genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Ancak son dönemde aldığım iki farklı Mavi pantolonda aynı kalite sorunuyla karşılaştım. Her iki pantolonun kumaşında da ne yaparsam yapayım düzelmeyen, kalıcı bir kırışıklık oluştu ve bu görüntü günlük kullanımda gerçekten rahatsız edici hale geldi.

Pantolonlardan birini Mavi mağazasından, diğerini ise Pazarama internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünlerin alınmasının üzerinden yaklaşık bir yıl geçti ancak yaşadığım sorunun kesinlikle kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Daha önce bu konuyla ilgili Mavi’ye herhangi bir başvuruda bulunmadım.

Her zaman güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve üretimde bir sorun olup olmadığını merak ediyorum. Her iki pantolonun da incelenmesini, gerekiyorsa üretim hatası açısından kontrol edilmesini ve tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Uygun görülürse ürünlerin değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.