Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efekan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonda Renk Solması ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

profile
Efekan
01 Eylül 2025 10:05
200

02.02.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden Martin Zeytin Yeşili Comfort Gabardin Pantolon (Sipariş No: EOK2495979) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1 ay kullandım ve bakım talimatlarına uygun şekilde, 40°C’de, ağartıcı kullanmadan yıkadım. Ancak ikinci kullanım sonrası pantolonda sarı sarı lekeler ve ciddi bir renk solması oluştu.

Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak aynı ürünle değişim yapılmadı. Ürünün bulunmadığını söylediler fakat ne hikmetse internet sitesinde satışta bulunuyor. Onun yerine farklı bir ürün almam ve fiyat farkını altı ay önceki fiyattan düşerek ödemem gerektiği söylendi. Bu uygulama mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürünü kredi kartı ile 566₺ ödeyerek aldım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mavi’den beklentim, ücret farkı talep edilmeden aynı ürünün ücretsiz ve muadili şekilde değişiminin yapılmasıdır.

Efekan
Efekan
01 Eylül 2025 15:43

Dönüş hızlı fakat çözüm yok. Ürünün temini olmadığı için ücretsiz değişim yapılmıyor bir ürün alırken üretim mi devam ediyor mu sezon sonu biten ürünse elinde patlayabilir bilginiz olsun.

Efekan
Efekan
10 Aralık 2025 21:30

THH ye verdim değişimi kabul etmiş sayılıyormuş bu şekilde red verdi Allah havale ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Halis sonucu yetersiz buldu

Mavi Değişim Talebimi Reddettiler

profile
Halis
28 Ağustos 2025 10:22
219
5
Şeyhmus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyhmus
07 Ağustos 2025 14:50
369
"Teşekkürler"
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
19 Kasım 2024 23:59
958
Mavi'den Beklenmeyen İade Sorunu!

profile
Serdar
13 Mart 2025 20:47
1.199
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri