to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Mavi’nin internet mağazasından EOK9399719 sipariş numarasıyla keten pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, bacak arasında ufak bir yırtık olduğunu fark ettim. Bu durumu hem Piazza hem de Maltepe Park Mavi mağazalarına ilettim. Ancak mağaza çalışanları ürünü kullanılmış olarak değerlendirip değişim talebimi reddettiler. Ürünün kesinlikle kullanılmadığını belirttim ve tekrar kontrol etmelerini istedim, ancak sonuç değişmedi.
Ayrıca Mavi müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Ürünün 900 TL’lik ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürün hâlâ iade/değişim kapsamında. Kullanılmamış, ayıplı ürünün değişimini talep ediyorum.
Markanın mağaza ve müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyorum.
02.02.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden Martin Zeytin Yeşili Comfort Gabardin Pantolon (Sipariş No: EOK2495979) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1 ay kullandım ve bakım talimatlarına uygun şekilde, 40°C’de, ağartıcı kullanmadan yıkadım. Ancak ikinci kullanım sonrası pantolonda sarı sarı lekeler...
Yorumlar