Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon Sol Paça Kayması Değişim Talebi

profile
Ahmet
13 Mart 12:58
43
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

2026 yılının ocak ayında Bursa İnegöl AVM Mavi mağazasından m0042490580073 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra sol paçanın öne doğru kaydığını ve bu nedenle görsel açıdan çok kötü bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Pantolonu toplamda 2–3 kez yıkadım ve ilk giyimden itibaren bu sorun hep mevcuttu.

Bu nedenle ürünü 09.03.2026 tarihinde paça dönmesi şikayetiyle incelemeye gönderdim. 13.03.2026 tarihinde tarafıma, ürünün uluslararası standartlardaki tolerans ölçüleri içinde olduğu ve bu yüzden değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde bir mesaj iletildi. Ancak ürünü her giydiğimde sol paçanın net bir şekilde öne kayması, günlük kullanımda göze batan ve kabul edilebilir olmayan bir hata oluşturuyor.

Mavi’nin kalite anlayışına güvenerek aldığım bu pantolondaki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm paça problemiyle ilgili olarak, ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

13 Mart 13:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ahmet
Ahmet
13 Mart 14:41

Teşekkürler

Ahmet
Ahmet
13 Mart 14:42

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Ayda Yırtılan Ve Tüylenen Pantolon İçin Garanti Reddi Kabul Edilemez

profile
Murat
27 Ocak 20:51
131
Üç Ayda Yırtılan Ve Tüylenen Pantolon İçin Garanti Reddi Kabul Edilemez
1
Selinay sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Ürünlerinde Kısa Sürede Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu

profile
Selinay
04 Mart 18:39
120
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonlarda Çekme, Solma Ve Aşınma; İnceleme Süreci Cevapsız

profile
Elvan
20 Şubat 18:56
108
Mavi Pantolonlarda Çekme, Solma Ve Aşınma; İnceleme Süreci Cevapsız
Mavi Pantolonlarda Çekme, Solma Ve Aşınma; İnceleme Süreci Cevapsız
mavi-pantolonlarda-cekme-solma-ve-asinma-inceleme-sureci-cevapsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri