Mavi Pantolon Sol Paça Kayması Değişim Talebi

2026 yılının ocak ayında Bursa İnegöl AVM Mavi mağazasından m0042490580073 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra sol paçanın öne doğru kaydığını ve bu nedenle görsel açıdan çok kötü bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Pantolonu toplamda 2–3 kez yıkadım ve ilk giyimden itibaren bu sorun hep mevcuttu.

Bu nedenle ürünü 09.03.2026 tarihinde paça dönmesi şikayetiyle incelemeye gönderdim. 13.03.2026 tarihinde tarafıma, ürünün uluslararası standartlardaki tolerans ölçüleri içinde olduğu ve bu yüzden değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde bir mesaj iletildi. Ancak ürünü her giydiğimde sol paçanın net bir şekilde öne kayması, günlük kullanımda göze batan ve kabul edilebilir olmayan bir hata oluşturuyor.

Mavi’nin kalite anlayışına güvenerek aldığım bu pantolondaki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm paça problemiyle ilgili olarak, ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.