to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Çiftlenme Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Yaklaşık bir buçuk ay önce Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri kumaşında çiftlenme sorunu vardı. Sadece bir kez yıkamama rağmen bu problem düzelmedi, aksine daha da yaygınlaştı.
Bu durum üzerine pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdim ve değişim talep ettim. Ancak tarafıma, sorunun onlardan kaynaklı olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ürünü dikkatli kullandığım ve kısa sürede böyle bir sorun yaşadığım için bu cevabı kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolonun Mavi tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den Bursa Kent Meydanı mağazasından satın aldığım pantolon, daha 10 gün bile geçmeden yoğun şekilde tüylenmeye başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurduğumda, ürünün kusurunun kendilerinden kaynaklı olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım karşısında hem ürün hem de marka açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Pantolonun bu kadar kısa sürede tüylenmesi normal bir durum değildir. Bu nedenle ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyor ve pantolon için değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Tüylenme
Ggüggüzeggüggü
