Mavi Online Siparişimde Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce mağaza teslimli olarak bir ürün siparişi verdim. Ancak özel sebeplerimden dolayı ürünü mağazadan teslim alamadım. Sipariş sırasında 10 gün içinde teslim alınmazsa iade olacağı belirtilmişti, fakat aradan geçen sürede herhangi bir iade işlemi gerçekleşm...

Mağazadan teslimatlı olarak sipariş verdiğim ürünleri bayram öncesi teslim alamadım. Ürünler teslim alınmadığı için sistemde otomatik olarak 'iade sürecine alındı' şeklinde görünüyordu. Mavi'nin kendi resmi sitesinde bu tür durumlarda iade işlemlerinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtili...

Sevdiğim ve severek alışveriş yaptığım bir mağaza olan Mavi mağazasından nakit olarak bir ürün satın aldım. Ürün mağazada olmadığından dolayı 'Biz sizin adınıza mağazaya getirteceğiz.' dendi. Ürün mağazaya geldi fakat ben il dışında olduğum için ürünü teslim alamadım. Ürünü teslim alamadığım için de...

31.03.2025 günü ben Mavi'nin online uygulamasından alışveriş yaptım, mağazadan teslim al şeklinde siparişimi oluşturdum. 03.04.2025 günü mesaj geldi: 'Kargonuz yola çıktı, 2-5 iş günü içinde ulaşır' gibisinden ve ardından tekrar mesaj geldi: 'İade kargonuz depomuza ulaştı. 3-5 iş günü içerisinde iad...

Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...