Ana Sayfa
Mavi
İade
Mavi Online Mağaza İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33967069

Nazli sonuçtan memnun değil

Mavi Online Mağaza İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

Nazli

Mavi

16 Ekim 2025 15:05

287

23 Eylül 2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım iki adet erkek kazak için, beden değişimi amacıyla 25 Eylül 2025’te iade işlemi başlattım. Sipariş numaralarım: eol3033850 ve eol3033848. Ürünleri indirimli olarak toplam 1.599,98 TL’ye satın almıştım ve iade işlemini Afyon Merkez’den gerçekleştirdim. Ürünlerin iade edildiğine dair internet üzerinden onay yazısı da mevcut.

İade sonrası Mavi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve işlemin 15 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sürekli WhatsApp üzerinden sorduğumda ise sadece “Talebinizi ilettik, bekleyin” yanıtı alıyorum. Süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Nazli

19 Ekim 2025 16:16

Siparişi iptal edip para iadesi yapıldı

Mavi

13 Mart 18:25 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi.com Stoklarda Olmasına Rağmen Değişim Yerine İade Olduğu Söylendi

Murat

Mavi

11 Aralık 2023 10:21

582

Mavi online sitesinden 24.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişin içerisinde bir ürünün bedenini yanlış seçtiğimi teslim aldığımda fark ettim. Değişim için talepte bulunmak istediğimde hâlâ siparişin teslim edilmediğini gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak konuyu hallettikten sonra, siparişler...

Mavi Uygulamasında Sipariş Karmaşası Ve İade Sorunu

Sezer

Mavi

06 Şubat 2025 07:41

497

04.02.2025 günü Mavi uygulaması üzerinden 1.979 TL civarında alışveriş yaptım. 05.06.2025 günü Mavi uygulamasını kontrol ettiğimde ne siparişlerim kısmında ne de iptal ifade kısmında yapmış olduğum siparişi görüntüleyemedim. Mavi WhatsApp uygulamasından yaptığım görüşmede siparişimin (1) ürününün pa...

Mavi'den İade Ücreti Bir Türlü Yatırılmıyor!

Esra

Mavi

24 Mayıs 2025 12:06

378

Mavi mağazalarından eve siparişle ürün aldım. Gelen ürünün bedeni küçük geldiği için mağazadan değişim yapmak istedim, ancak barkod uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Kargo kodu ile iadeyi gerçekleştirdim. 24 Mart 2025'te kargoyla iadeyi yaptım, o günden beri ücret iadem hâlâ...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Ödenmedi, Mağdur Edildim

Sibel

Mavi

21 Ekim 2025 15:31

164

Mavi'nin uygulamasından eol2404940 numaralı siparişle 5 ürün aldım. 3 tanesinin bedeni uymadığı için 1 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve 2 Ekim'de Kolay Gelsin firması ile kapıdan iade ettim. İade paketinde yer alan üç üründen ikisinin iadesi 4 Ekim'de hesabıma yatırıldı. Ancak üçüncü ürünün ...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi.com’da Değişim Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Çözülmüyor

Yasemin

Mavi

17 Ekim 2025 08:41

545

25.09.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler dar geldiği için değişime gönderdim. Değişim talebim olmasına ve ürünlerin bedenleri stokta bulunmasına rağmen, bir tanesi için iade işlemi yapıldı ve ücret iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Diğer pantolonun değişimi...