to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'nin uygulamasından eol2404940 numaralı siparişle 5 ürün aldım. 3 tanesinin bedeni uymadığı için 1 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve 2 Ekim'de Kolay Gelsin firması ile kapıdan iade ettim. İade paketinde yer alan üç üründen ikisinin iadesi 4 Ekim'de hesabıma yatırıldı. Ancak üçüncü ürünün iadesi yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattınızdan durumu sordum, yasal sürenin dolmadığı ve iademin yapılacağı söylendi. 16 Ekim'de tekrar yazdığımda kayıt oluşturulduğu ve yetkili tarafından aranacağım iletildi. 21 Ekim'de Mavi'den bir yetkili arayarak kargo paketinden yalnızca iki ürün çıktığını, üçüncü ürünün ortada olmadığını ve iade talebimin reddedildiğini iletti. Kargo firmasıyla kontrol edildiği, ancak sonuç alınamadığı söylendi ve "yapacak bir şey yok" cevabı verildi.
Uygulamada görünen iade taleplerimin ve gelen mesajların ekran görüntülerini de ekliyorum. Depoda ya da kargo firmasında kaybolan 1499 TL değerindeki ürünün bedelinin tarafıma ödenmemesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. İade ettiğim ürünün ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Mavi'nin online uygulamasından eol3602896 numaralı siparişimle 14 ürün satın aldım ve Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmek üzere ertesi gün teslimat (Kolay Gelsin firması) seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca 59,99 TL ek ücret ödedim. 10.10.2025 tarihinde teslim edil...
Mavi'nin mobil uygulamasından 20.10.2023 tarihinde vermiş olduğum EOG6536245 numaralı siparişimdeki 7 ürün bana 3 ayrı kargo ile yollandı. İkinci kargo ile gönderilmiş görülen 1610221-900 numaralı m beden kapüşonlu fermuarlı siyah sweatshirt eksikti. Üçüncü paketin gelmesini bekledim belki onunla ge...
Yıllardır alışveriş yaptığım, hatta son 4ayda 30.000₺nin üzerinde alışveriş yaptığım mavi firmasından mağazasında olmayan bazı ürünleri online uygulamasından 14.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin kargolandığına dair mesaj geldikten sonra bir süre haber alamadım. 22.02.2025 tarihinde ürünler...
18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...
Mavi mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için değişime yolladım. Ürünlerin 14 Şubat tarihinde depolara ulaştığına dair kısa mesaj aldım ve ürünlerin değişiminin 3-5 iş günü içerisinde gerçekleşeceği bilgisi tarafıma ulaştı. 28 Şubat tarihinde kendilerini a...
Yorumlar