to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ödeme Onayı Ve Dekont Gönderimi Konusunda Bilgi Eksikliği
Mavi web sitesi üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 530 522 36 **. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle, toplam 1.689,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” ifadesi görünüyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana dekontu göndermemi söylediler ancak dekontu nereye göndereceğime dair net bir bilgi alamadım; sadece bir web sitesi adresi verildi fakat tam olarak anlayamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim iade veya değişim kapsamında değil.
Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve dekontu göndermem gereken adres veya kanal hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
