Mavi Mobil Uygulamasında Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Hatası

11.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden loose fit lastik paça, Mavi logolu siyah eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eom3268991. Ücretini peşin olarak ödememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kargoda” aşamasına dahi geçmedi.

Siparişi iptal etmeyi denediğimde ise uygulama üzerinden sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve ne siparişi iptal edebiliyorum ne de sürece dair bir güncelleme görebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, uygulamadaki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.