Mavi Marmaris Şubesi Değişim Mağduriyeti

24.04.2024 tarihinde Mavi Marmaris Çarşı şubesinden pantolon aldım. Alışveriş esnasında herhangi bir problem olması durumunda fişle gelinmesi durumunda 2 yıl içinde koşulsuz şartsız yenisiyle değişim yapışabileceği söylendi. Aldığım pantolon model itibariyle bileğin biraz üzerinde ve kesik model bir pantolondu. Kesik model olmasından dolayı ilk yıkamadan sonra paçadan paçadan sökülme yaptı ve haliyle pantolon boyunda artık giyemeyeceğim derecede dahada kısalma yaşandı. Fişimle birlikte değişime gittiğimde Marmaris Çarşı mağazasındaki personel sadece incelemeye gönderebileceklerini ancak bunun modelinin böyle olduğunu yaşanabilecek olası bir durum olduğunu ürününün kusurlu olmadığını ve üstüne üstük sizde kesik paça bir model tercih etmeseydiniz o zaman diyerek değişim talebimi reddetti. Satış yaparken 2 sene içinde değişim yapılabileceği söylenirken insanları bu şekilde mağdur etmelerini Mavi markasına yakıştıramadım. Bundan sonra kesinlikle alışveriş için tercih edeceğim bir marka değil. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu ivedilikle ileteceğim.