Mavi Markasının Tüylü Atkısı İade Ve Değişim Talebimi Reddetti!

Yaklaşık 2 ay önce mavi Panora AVM Mavi mağazasından resimde bulunan atkıyı aldım. Atkıyı defalarca yıkadım ancak tüylenme sorunu bir türlü geçmedi. O kadar çok tüy döküyordu ki kabanım üstüm başım tamamen siyah tüy oldu. Kullanamayacağımı anlayınca mavi Optimum AVM mağazasına durumu anlattım. Onlar da başka bir ürün alın kasada değiştirelim dediler. Başka ürün aldım kasaya gittim ancak atkının barkodunu kestiğim gerekçesiyle kabul etmediler. Ben de ürünün üzerinde mavi marka etiket durduğunu ürünün markalarına ait olduğunu, barkodun atkı üzerinde çirkin durduğunu ve kesmemin normal olduğunu, kartuş kayıtlarımda atkının barkodunun bulunduğunu oradan bakabileceklerini söyledim. Oradan da bakmayı reddettiler. Ben de ürünü buyurun bu şekilde siz kullanın dedim bırakıp çıktım.
Tüketici "kullanmak için" aldığı ürünün barkodunu tabii ki kesecektir. Bu gayet doğaldır. Kaldı ki insanların etiketlere alerji vb hassasiyetleri de olabilir. Ben atkıyı kullanma saikiyle almışım ve etiketini kesmek de hakkım. Kusurlu ürünün arkasında durmak da firmaların görevi ve sorumluluğudur. Ağzıma burnuma kaçan aşırı tüylü bir atkıyı nasıl kullanabilirim? Kusurlu ve kullanılması imkansız ürününün arkasında durmayan ve kullanıcıyı mağdur eden mavi markasını kınıyorum.
Param da sizde kalsın buyurun sağlığa zararlı ürününüzü siz takın!