to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Markası Ürün Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
Mavi kalitesine güvenip alışveriş yapıyoruz ama paramızla rezil olmak denen şeyi tam anlamıyla yaşıyoruz. Aldığım çocuk ürünü, bir sweat, çocuklara kullandığım yıkama ürünleri bebeklere özel olan kimyasal içermeyen en özel içerikte ürünle yıkandı. Çocuklarım alerjik olduğu için yıkamada da kurutmada da çok özen gösteriyorum. Ürünü alalı 2 hafta olmamıştı. 1 kere yıkama yapılmış ve havlanma oluştu. Üretim kaynaklı değil deniliyor. Peki neyden kaynaklı? Dışarıdan herhangi bir mağazadan aldığım üründe bile havlanma olduğunda hemen değişim yapılıyor. Mavi markası bunu nasıl göz ardı edip müşteri güvenini sarsabilir? Mağduriyetimin ivedilikle çözümlenmesini talep ediyorum. Yasal tüm haklarımın arkasında olduğumu, bu memnuniyetsizliğimi gerek sosyal medyada gerekse çevremde bir daha yaşanmaması için belirteceğimi bildiririm. Kimsenin aynı sorunla karşılaşmasını istemem. Konu hakkındaki hassasiyet çift taraflı olup firmanın bu konuda bir çözüm üretmesini ve müşteri güvenine sadık kalmasını talep ederim.
Gelişme
Şikayet çözülmeden çözülmüş görüşülmüş gibi nasıl bilgi veriliyor aranmışım ulaşılamamışım 1 kere arandım duymadım geri dönüş yaptım sizi ararlar dediler ne arayan var ne soran bu nasıl kurumsallık ivedilikle mavi markası yetkililerinden arama bekliyorum şikayetim taleplerimde aynı şekilde geçerlidir hayır buradan bir sorunuma netlik kazanamayacağımdan emin olayım ki Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Madem sorun benden kaynaklı kaynağını görmek istiyorum.
Sayın Zehra Fettahoğlu, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Vermiş olduğum numaradan ulaşabilirsiniz
Hala dönüş alamadım
Hivda hanıma teşekkür ediyorum
