Puffy Winners’ Sleep Yatakta Yanık İzleri Ve Lekeler Acil Değişim Talebi

Puffy Winners' Sleep yatak modelini çeyizimiz için Divanev’den sıfır ürün olarak satın aldık. Yatak teslim edildikten sonra ambalajını hiç açmadan, dış ambalajı ve üzerindeki naylonu çıkarmadan baza üzerine koyduk. Teslimden iki gün sonra ürünü kontrol ettiğimizde yatağın çeşitli bölgelerinde 4–5 adet sigara yanığına benzer yanık izi ve lekeler olduğunu fark ettik.

Yatağı daha hiç kullanmadan bu şekilde kusurlu gelmiş olmasına rağmen, değişim talebimizle ilgili Divanev’e başvurduğumuzda bize stok bekleneceği söylendi. Ancak çeyiz ve taşınma sürecimiz çok sıkışık olduğundan bu bekleme süresi bizim için ciddi mağduriyet oluşturuyor ve yeni aldığımız ürünün bu şekilde gelmiş olması kabul edilebilir değil.

Yatağın üretimden kaynaklı kusurlu olduğu düşüncesiyle, mevcut yatağın hızlıca alınarak yerine gerçekten sıfır, temiz ve hatasız bir Puffy Winners' Sleep yatak ile değişimini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan acil şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.