to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi internet sitesinden aldığım kadın jeans ürününün bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünü İstanbul Sultangazi Vega AVM Mavi mağazasına teslim ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Mağaza personeli, iade tutarının hesabıma geçeceğini söyledi; ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. İade işlem numaram eol8176938 ve iade edilmesi gereken tutar 1.019,99 TL'dir.
Yaşadığım sorun üzerine hem Mavi mağazası hem de müşteri hizmetleri ile, hem de bankamla defalarca görüştüm. Mavi tarafı bankamla görüşmemi, banka ise Mavi ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni sürekli iki taraf arasında yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ne iade tutarım hesabıma geçti ne de net bir açıklama aldım.
İade tutarım olan 1.019,99 TL’nin, işlem numarası eol8176938 üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mavi Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim ve sipariş numaram EOL7274625’tir. Toplam 5.219,96 TL tutarındaki ödeme...
Mavi mağazasından yaklaşık 15-20 gün önce ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değişim yaptım. Ancak değişimle aldığım ürünü iki gün sonra iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Değişim sırasında veya öncesinde, değişim yapılan ürünün iade alınmayacağına dair bana he...
Mavi’nin kendi internet sitesinden 29 Kasım tarihinde jeans ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram eol6307351 ve yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım,...
27.10.2023 tarihinde Gaziantep Forum AVM'deki Mavi mağazasından almak istediğim ürünün bana uygun bedeni olmadığı için, mağaza görevlileri ürünü internet üzerinden sipariş edeceklerini ve ürünün bir hafta içinde elimde olacağını söylediler. Ben de mağazada ilgili ürünün bedelini kredi kartımla ödedi...
Mavi Jeans in online mağazasından 3 adet kot pantolon aldım. Fakat ikisinin bedeni olmadığı için diğerini de beğenmediğim hiç bekletmeden iade ettim. 21 temmuzda iadesi yapılan ürünlerin 1.561,90 TL tutarındaki geri ödemesi 1 ay geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Yorumlar