Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin Değişim Talebim Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
Derya
01 Eylül 2025 17:35
411"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasından Alınan T-shirt Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Zehra
02 Ekim 2025 10:15
184Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dile getirdim ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim”
Van AVM Mavi mağazasından birkaç ay önce 500 TL’ye aldığım t-shirt, yalnızca iki yıkama sonrası ciddi şekilde deforme oldu. Tişörtün etek kısmı genişledi ve bu nedenle yan dikişler kayarak sol taraf öne, sağ taraf ise arkaya geçti. Ürünü en düşük derecede ve hassas çamaşırlar programında yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kumaşın kalitesizliğinden ve üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Şikayetim üzerine ürünü iki defa mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de “üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru yıkama koşullarında bu hale gelmesi kesinlikle kullanıcı hatası değildir. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti verdiği belirtilmişti; buna rağmen birkaç aylık bir tişörtte böyle bir sorun yaşanması ve değişimin kabul edilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve İade Talebi
İpek
12 Eylül 2025 13:14
1683-4 ay önce Van AVM Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve jeans ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Pantolon kısa süre içinde aşırı genişledi ve diz kısmında belirgin izler oluştu. T-shirt ise birkaç yıkamadan sonra renk attı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünleri mağazaya götürdüm ve incelemeye a...
Mavi Tişörtte Hızlı Renk Solması Ve İnceleme Talebinin Reddi
Nur
12 Ekim 2025 16:47
343Mavi online mağazadan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım baskılı tişörtte, sadece iki yıkama sonrasında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yıllard...
1 Destek
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasından Alınan Tişört Kısa Sürede Dikişlerinden Söküldü Garanti Reddedildi
Yusuf
14 Ağustos 2025 20:59
21004.06.2025 tarihinde Osmaniye 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından M066039-30651003 kodlu tişörtü 900 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kullandıktan sonra dikiş yerinden sökülme meydana geldi. Ürünü 03.08.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak yapılan incelemede, sorunun ...
mavi-magazasindan-alinan-tisort-kisa-surede-dikislerinden-sokuldu-garanti-reddedildi-3.jpg
mavi-magazasindan-alinan-tisort-kisa-surede-dikislerinden-sokuldu-garanti-reddedildi-2.jpg
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
Filiz
15 Ağustos 2025 16:15
155"Mavi kendine yakışanı yaptı ve hiç vakit kaybetmeyip arayarak, yakından ilgilenerek; telafisini yapmayı teklif etti. Teşekkürler Mavi"
Yorumlar