to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Muş mağazasından aldığım 2 mont ve 2 pantolonu, yaşadığım sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim; ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen inceleme olumsuz sonuçlandı. İnceleme süreciyle ilgili 1004023986, 1004021640, 1004023983 ve 1004023985 numaralı kayıtlar oluşturuldu ve tarafıma ürünlerdeki problemin yıkamadan kaynaklı olduğu söylendi.
Oysa montların ikisi de hiç yıkanmadı, pantolonlar ise etiketlerinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkandı. Buna rağmen hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünlerimi mağazaya teslim ettiğimde yalnızca incelemeye gideceği söylendi; bunun dışında bana bilgilendirici ya da çözüm odaklı başka bir yönlendirme yapılmadı.
Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanıma rağmen sorun yaşatması ve ardından incelemenin bu şekilde sonuçlanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin tekrar değerlendirilmesini ve sorunlu 2 mont ile 2 pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Muş Merkez Mavi mağazasından toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaparak birkaç pantolon ve gömlek satın aldım (fatura/model numaraları: 1003487522, 1003487520, 1003487369, 1003487521). Ürünleri yalnızca iki kez giymeme rağmen, kısa sürede hem renklerinde solma hem de k...
Mavi Muş şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım iki pantolonda da kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde renk atması, çekme ve genel deformasyon oluştu. Ürünleri normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmeleri beni hayal kırıklığına uğratt...
Mavi mağazasından biri İstanbul’dan, diğeri Muş Merkez şubesinden olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde bacak arasında yırtılma, diğerinde ise kısa sürede renk solması problemi yaşadım. Ürünleri sırasıyla yaklaşık 7 ve 6 ay önce aldım ve kısa süreli kullanımda bu sorunlar...
Yorumlar