Mavi Mağazasındaki Ürün Kalitesi Sorunu Sweatshirt Çekildi Pantolon Renk Soldu

Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir adet sweat ve bir adet pantolon satın aldım. Ancak ürünleri doğru düzgün giyme fırsatı bile bulamadan ciddi kalite problemi yaşadım. Sweatshirtümde çekme ve kısalma oldu, etek kısımlarında esneme meydana geldi. Aldığım pantolonda ise renk solması ve paçalarda sökülme oluştu.

Ürünleri her zaman üzerlerindeki yıkama ve bakım talimatlarına uygun şekilde yıkadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmelerini asla kabul etmiyorum. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde ise tarafıma “müşteri kaynaklı” olduğu yönünde geri dönüş yapıldı. Bu değerlendirmeyi doğru bulmuyorum ve tamamen ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak, markanın artık eski kalitesinde olmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Böyle bir markanın ürünlerinin arkasında durmasını, yaşadığım bu sorun karşısında gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini ve sweat ile pantolon bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler şu an mağazada olup, para iadesi yapılmadığı sürece bu defolu ürünleri geri almayacağımı, bu şekilde başkalarına satılmasının da kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.