to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir adet sweat ve bir adet pantolon satın aldım. Ancak ürünleri doğru düzgün giyme fırsatı bile bulamadan ciddi kalite problemi yaşadım. Sweatshirtümde çekme ve kısalma oldu, etek kısımlarında esneme meydana geldi. Aldığım pantolonda ise renk solması ve paçalarda sökülme oluştu.
Ürünleri her zaman üzerlerindeki yıkama ve bakım talimatlarına uygun şekilde yıkadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmelerini asla kabul etmiyorum. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde ise tarafıma “müşteri kaynaklı” olduğu yönünde geri dönüş yapıldı. Bu değerlendirmeyi doğru bulmuyorum ve tamamen ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak, markanın artık eski kalitesinde olmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Böyle bir markanın ürünlerinin arkasında durmasını, yaşadığım bu sorun karşısında gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini ve sweat ile pantolon bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler şu an mağazada olup, para iadesi yapılmadığı sürece bu defolu ürünleri geri almayacağımı, bu şekilde başkalarına satılmasının da kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
24.01.2025 tarihinde Mavi’nin Elazığ Elysium şubesinden aldığım pantolon ve sweat eteklerde kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonda 2-3 aylık kullanımda belirgin renk solması oldu, sweat eteklerde ise aşırı esneme meydana geldi. Ürünleri alırken bana, 2 yıl içerisinde sorun yaşarsam incelemeye gönderilebileceği ve yardımcı olunacağı özellikle söylenmişti.
Yaşadığım sorunlar üzerine bu ürünleri şimdiye kadar 2 kez incelemeye gönderdim ve 2 kez de Şikayetvar üzerinden durumu ilettim ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Ürünlerin fişi Mavi Kartuş kartıma kayıtlı, yani alışverişim sistemlerinde de görünüyor olmasına rağmen, yaşadığım bu bariz kalite problemlerine rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Ürün kalitesine artık kesinlikle güvenmediğim için bu alışverişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Mavi Elazığ Elisyum mağazasından 24.01.2025 tarihinde aldığım sweat ve pantolonda çok kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşadım. Sweatte eteklerinde belirgin bir esneme ve genişleme oldu, ürün formunu tamamen kaybetti. Pantolonda ise renk solması, paça kısmında sökülme, diz bölgesinde belirgin diz yapması ve ayrıca kumaş üzerinde yoğun tüy toplama oluştu.
Ürünleri bu sorunlar nedeniyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İlk gönderimden sonra müşteri hizmetleri ikinci kez göndermemi istedi, ben de talep doğrultusunda ürünleri tekrar gönderdim. Ancak iki inceleme sonucunda da aynı şekilde red cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Sürekli Mavi’den alışveriş yapan biri olarak, hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini hem de kaliteyi bu kadar düşürüp ürünün arkasında durmamalarını anlamış değilim. Bu süreçten sonra bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu sweat ve pantolonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından üç adet erkek pantolonu satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra arka cep başlarında deformasyon, paça dönmesi, renk solması ve aşırı esneme gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünlerimin kodları m001070-83703029, m004248...
Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 10 gün önce James Coal Mavi Pro model bir kot pantolon aldım. Ürünü hiç yıkamadan, sadece giymek için çıkardığım gün, fermuarın biraz yanında yaklaşık 3 cm kadar dikiş atması olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya götürerek defolu bölgeyi gösterip ince...
Yorumlar