Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonların Erime Sorunu Ve İnceleme Reddi

Hatay İskenderun AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 2 adet erkek kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen her iki pantolonun da özellikle Cat kısımlarında belirgin şekilde erimeler ve deformasyonlar oluştu.

Bu durum üzerine ürünleri aldığım Hatay İskenderun AVM Mavi mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma, m0042487866044 kodlu ürün için incelemenin tamamlandığı ve 1003865083 numaralı şikayet kaydına istinaden ürünün inceleme merkezi tarafından reddedildiği bilgisi gönderildi. Ürünü 1 ay içerisinde mağazadan teslim almam gerektiği belirtilerek, herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı.

Ürünlerdeki bu deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede bu denli erime yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İki kot pantolon için de inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.