Mavi Mağazası'nda Solan Jean Ve Yetersiz Değişim Politikası

2024 mart ayında İstanbul 212 AVM Mavi mağazasından aldığım siyah renkli jeande bir sene dolmadan bariz bir şekilde solma meydana geldi. Tüm talimatlara uygun ve nadiren yıkadığım üründe çok da sık kullanmamama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Bugün (6 Kasım) şikayetimi dile getirmek için İstanbul Metroport AVM mavi mağazasına gittim. Fakat ürününün aynısı olmadığı için değişim yapamayacaklarını, güncel fiyatı değil de o gün alınan fiyat üzerinden hediye çeki oluşturabileceklerini söylediler. Ne yazık ki fiyatlar sık arttığı için o fiyata Herhangi bir pantolon almak mümkün değil. Hediye çekinin güncel fiyat üzerinden yapılmasını ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.