Mavi Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım, Bir Saatlik Bekletilme

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasında mağaza çalışanlarıyla yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce incelemeye gönderilen ürünümün sonucu olumlu oldu ve bugün saat 19.00 civarında mağazaya giderek değişim kartımı almak istedim. Ürünüm yaklaşık bir aydır mağazada olmasına rağmen, sadece bir değişim kartı vermek için beni mağazada yaklaşık bir saat boyunca beklettiler.

Bu süreçte çalışanların iş bilmezlikleri ve organizasyonsuzlukları doğrudan bana yansıtıldı. Üstelik iletişim tarzları da son derece kaba ve rahatsız ediciydi, seslerini yükselterek konuşmaları beni hem müşteri olarak incitti hem de mağdur hissettirdi. Hem bir aydır ürünümü kullanamıyorum hem de bugün gereksiz yere zaman kaybı yaşadım.

Mavi’den, öncelikle çalışanların bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.