to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasından satın almış olduğum m1110786-900004 kodlu mont, kısa süreli kullanım sonrasında renk atma ve solma problemi göstermiştir. Ürünü bu nedenle inceleme için mağazaya teslim ettim.
29.04.2026 tarihli inceleme sonucu tarafıma, ürünün “renk açıcı madde ile temas etmiş olabileceği” şeklinde tamamen varsayıma dayalı bir gerekçe sunularak talebimin reddedildiği bildirildi. Üründe herhangi bir şekilde ağartıcı veya kimyasal kullanımım kesinlikle söz konusu değildir.
Firma, hiçbir somut teknik rapor veya kesin tespit sunmadan sorumluluğu tüketiciye yüklemektedir. Kısa sürede bu şekilde deformasyona uğrayan bir ürünün ayıplı olduğu açıktır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre bu tür durumlarda ispat yükü satıcıya aittir.
Mavi gibi kurumsal bir markanın müşterisini bu şekilde varsayıma dayalı gerekçelerle mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ürün için bedel iadesi veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim.
Mavi’den m0110559-71379002 kodlu montu yaklaşık 2-3 ay önce satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen montun renginde belirgin bir solma ve atma meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam normal değil. Durumu fark ...
09.12.2025 tarihinde Mavi’den aldığım m0110667-80872002 kodlu lacivert kapüşonlu erkek montta kısa sürede ciddi bir renk atması ve solma problemi yaşadım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4–5 hafta sonra bu renk atmasını fark ettim. Montu sadece günlük, kısa süreli şehir içi kullanımda giydim; herhangi...
2025 yılı Ocak ayı sonunda Mavi’den m0110450-900006 X kodlu ürünü satın aldım. Ürünü aslında henüz son 2–3 aydır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi ...
Yorumlar