Media Markt'tan Şişen Powerbank Güvenlik Tehlikesi Ve İade Talebi

13.07.2024 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından Baseus marka bir powerbank satın aldım. Ürünün faturası ve kutusu hâlâ elimde bulunmaktadır.

Yaklaşık 3 ay önce powerbankin gövdesinde şişme başladığını fark ettim ve zamanla bu şişme belirgin hale geldi. Lityum bataryalı bir ürünün bu şekilde şişmesi ciddi bir güvenlik riski oluşturduğu için ürünü kullanmayı bıraktım.

Ürünü satın alalı henüz çok uzun bir süre geçmemişken böyle bir sorun yaşanması ve özellikle bataryanın şişmesi kabul edilebilir değil. Powerbank’ler günlük hayatta elde, çantada ve cepte taşınan ürünler olduğundan bu durum yalnızca ürünün bozulması değil, kullanıcı güvenliği açısından da ciddi bir problemdir.

Media Markt ve Baseus tarafından ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde değerlendirilerek tarafıma ücret iadesi veya eşdeğer yeni bir ürün ile çözüm sunulmasını istiyorum.

Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için ürünün neden bu hale geldiğinin araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.