to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi Kayseri Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonun arka kısmında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi ve ben de ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla iade/değişime gönderdim.
Ürünü ayın 2’sinde teslim etmeme rağmen, ayın 3’ünde tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Yalnızca 4 ay kullanılan bir pantolonda, üstelik arka kısımdaki böyle bir yırtığın benim kullanım hatam olarak değerlendirilmesi hem adil değil hem de marka adına yakışmayan bir yaklaşım.
Ben bu süreçte ürünün hatasının kabul edilerek pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve müşteriyi suçlayan bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Kayseri Park mağazasından aldığım m0035183807073 kodlu kot pantolonda, ilk giyişimde kumaş hatası fark ettim. Teknik olarak “çözgü/atkı kopması” (Dokuma hatası) bulunan ürünü, kys Kayseri Park AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun...
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede ciddi kumaş problemi yaşadım. Pantolonların kumaşı yaklaşık 3 ay içinde resmen iki renk oldu ve belirgin bir yumuşama, deformasyon oluştu. Ürünlerin üzerinde iki yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen daha iki ...
Yorumlar