Mavi Mağazasında Paça Deformasyonu Yaşayan Pantolon İçin Değişim Talebi

Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan sadece bir gün sonra paça dönmesi şeklinde bir deformasyon fark ettim. Ürünü aldıktan iki gün sonra mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma, paça dönmesine rastlanmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Oysa ürünü çok kısa bir süre kullanmama rağmen paçadaki dönme ve bozulma açık şekilde belli oluyor.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, sorunlu pantolonum için değişim talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.