Mavi Mağazasında Ödeme Anında Çalışanların Gülüşmesi Müşteriyi Üzdü

Bugün saat 21.30 sularında Trabzon Forum AVM’deki Mavi mağazasına arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Beğendiğimiz ürünü aldıktan sonra ödeme yapmak üzere kasaya yöneldik. Ödemeyi yaparken kasada bulunan iki çalışan, herhangi bir sebep yokken kendi aralarında gülüşmeye başladı. Ne için güldüklerini bilmesem de, tam ödeme yaparken böyle bir davranışla karşılaşmak kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissetmeme neden oldu.

Mağazaya daha önce de gitmeme rağmen ilk kez böyle bir durum yaşadım. O anda tatsızlık çıkmasını istemediğim için çalışanlara ya da herhangi bir yetkiliye bir şey söylemedim; ancak bu davranışı kesinlikle profesyonel bulmadığımı ve müşteri olarak incindiğimi belirtmek isterim.

Yaklaşık 1200–1300 TL tutarındaki ödememi kartla gerçekleştirdim. Bu yaşanan olayla ilgili olarak, özellikle Trabzon Forum AVM Mavi mağazasında görev yapan ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve genel anlamda personel eğitiminin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda geri dönüş yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.