to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolonunda Renk Solması Ve İncelme
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım jean pantolonda 4–5 ay içinde renk atması ve özellikle bacak arasında incelme ile birlikte belirgin bir renk farklılığı oluştu. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar kısa zamanda böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine bayiye giderek ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonrasında pantolon tarafıma iade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem üründeki deformasyon hem de inceleme sürecinin sonucunda sorunumun giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Üründeki bu kusurun kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede bu şekilde deformasyon olmaması gerektiğini düşünüyorum ve ilgili jean pantolonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü.
Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 1.388,01 TL ödeyerek satın aldığım beyaz jean pantolon, yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda belirgin şekilde daraldı ve kısaldı. Ürünü her zaman dikkatli kullandım ancak bu süre içinde bu derece bir daralma ve kısalma yaşamam normal değil. Yaşadığım sorunu iletmek için Midyat’taki Mavi şubesine gittiğimde, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü Trendyol’da Mavi firmasından satın aldım ve Mavi’ye ait faturam da elimde mevcut olmasına rağmen, mağazadan destek alamadım. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Mavi markasından, daralma ve kısalma sorunu yaşayan bu beyaz jean pantolonumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
