to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Defolu Ürünler ve İade Reddi
Mavi’den super lux modal eşofman altı ve sweatshirt satın aldım. İlk alışverişimi 23 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM Mavi mağazasından yaptım. Aldığım ürünlerin ikisi de daha hiç giymeden, etiketleri üzerinde iken kontrol ettiğimde delik olduğunu fark ettim. Bu nedenle iki kez Adana m1 Real AVM Mavi mağazasından değişim yaptım ancak üçüncü gelen üründe de yine delik vardı.
Ürünlerdeki aynı sorun defalarca yaşanmasına rağmen, bu kez iade talebiyle Turgut Özal Bulvarı Mavi mağazasına gittiğimde, ürünlerin etiketleri üzerinde ve hiç giyilmemiş olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Değişim yapılan ürünlerin iadesinin yapılamayacağını söylediler. Elimde eom1532262 ve eom1573392 numaralı siparişlere ilişkin belgeler bulunmasına rağmen, herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı ve başka bir seçenek ya da yazılı bir açıklama verilmedi.
Sürekli sorun çıkan ve henüz hiç kullanamadığım ürünler için iade hakkımın tanınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir sonuca ulaşılmadı. Mavi markası artık benim için bitti tercih etmeyeceğim.
Mavi mağazalarından aldığım süper lux modal eşofman altı ve sweatshirt'lerde etiketli haldeyken delik olduğunu fark ettim. İlk iki kez değişim yaptım, üçüncü üründe de aynı sorun vardı. İade talebimde mağaza iade kabul etmedi ve "değişim yapılan ürünlerin iadesi yapılamaz" dedi. Ücret iadesi talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumdan çok mağdur oldum ve iade hakkımın tanınmasını istiyorum.
