Mavi Mağazadan Satın Alınan Siyah Gömlekte Renk Atması Ve Ürün Değişimi Talebi

Aykut

Mavi

12 Ocak 18:31

203

Aykut'un Teşekkür Mesajı

“Süreç uzun olsa da sorun çözüldü teşekkürler”

Geçen yaz Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından satın aldığım siyah gömlek, en fazla üç kez giymeme rağmen yaka ve kol altlarından renk atmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda deformasyona uğraması nedeniyle gömleği yaklaşık iki hafta önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda ürünün üretimden kaynaklı bir sorunu olmadığı belirtilerek tarafıma ret yanıtı verildi ve ürün iade edildi. Ancak gömlekteki renk atmasının normal bir kullanım sonucunda bu kadar kısa sürede oluşmaması gerektiğini düşünüyorum. Bugün aynı şikayetle ürünü tekrar incelemeye göndererek yeni bir kayıt oluşturuldu. Kayıt numaram M0211659-900002’dir.

Mağaza personeli süreç boyunca yardımcı ve nazik davrandı, kendileriyle ilgili bir şikayetim yoktur. Sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, söz konusu siyah gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

12 Ocak 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Aykut

23 Ocak 07:52

Markadan hiçbir dönüş yok!

Aykut

16 Şubat 17:53

Süreç uzun olsa da sorun çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazası Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

Muhammet

Mavi

11 Aralık 2025 14:31

183

Malatya Doğa Cadde AVM Mavi mağazasından almış olduğum birden fazla üründe kısa sürede ciddi problemler yaşadım. M066842-70896005, m066249-620005, m0042482161036, m0211141-84371003, m066842-70896003, m0042426976021 ve m0042435211017 kodlu ürünlerde renk atması, solma, tüylenme, iplik atması ve esnem...

mavi-magazasi-urunlerinde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-6.jpg

mavi-magazasi-urunlerinde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-5.jpg

Mavi Mağazasından Aldığım Gömlekte Renk Atması Ve Mağaza İlgisizliği

Erol

Mavi

02 Eylül 2025 17:48

251

Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım, ürün kodu M021158270488003 olan gömlekte, ürünü yalnızca bir kez elde yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü iki kez mağazaya götürdüm ve durumu anlattım; ancak her seferinde “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek...

Mavi Gömleğin Baskısının Çabuk Çözülmesi Ve Değişim Talebi

Rahim

Mavi

03 Ocak 15:19

112

Malatya Doğa AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım gömleğin üzerindeki baskıda kısa sürede çıkma ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok az kullanmama ve kullanım/talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen baskıların bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tara...

Haluk sonuçtan çok memnun

Çözüldü