Mavi M***** B**** Kot Pantolonunda Kısa Sürede Tüylenme Ve Genişleme Sorunu

Mavi’den almış olduğum M***** B**** model, m0035133304034 kodlu kot pantolonu çok fazla giymememe rağmen kısa süre içinde tüylenme ve belirgin bir genişleme sorunu yaşamaya başladı. Yaklaşık 4–5 ay önce aldığım bu üründen, Mavi kalitesine güvenerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için Mavi’ye ilettim; ancak Mavi kalite ekibi tarafından incelendiği ve üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, ürünün meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olabileceği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürünü olağan şekilde ve talimatlara uygun kullandığımı düşünüyorum; bu nedenle bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Kısa sürede tüylenen ve genişleyen bu kot pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.