to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunun Yıkama Sonrası Çizgili Solması Ve Paça Sökülmesi
Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, kısa sürede yıkandıkça çizgi çizgi solmaya başladı ve paçalarında sökülmeler oluştu. Ürünü her zaman soğuk suda, siyah sıvı deterjanla ve talimatlara uygun şekilde yıkamamama rağmen bu şekilde deformasyon yaşadım.
Ürünü Mavi’ye incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “yıkama kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yıkamayı dikkatli ve özenli yaptığım, ürünü olağan dışı hiçbir işleme maruz bırakmadığım halde sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün yeniden, bu kez daha dikkatli ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavi Jeans Gaziantep Üniversite Şubesi’nden aldığım bir ürünle ilgili iade talebim konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. İademin kabul edildiği söylendi ve özellikle mağazaya çağrıldım. Ancak tekrar mağazaya gittiğimde bu kez sürecin onaylanmadığı ve henüz belli olmadığı ifade edildi.
Defalarca mağazaya gitmek zorunda bırakıldım ve her seferinde net bir bilgi verilmeden oyalandım. Müşteri hizmetleri de tekrar mağazaya uğramam gerektiğini, onayın ne zaman çıkacağının belli olmadığını söyledi. Sürekli mağazaya gidip gelerek sürecin ne durumda olduğunu kontrol etmek zorunda kalmak beni hem zaman hem de maddi olarak yıprattı.
Artık bu belirsizliğin son bulmasını ve iade ücretimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Yardımlarınız için çok teşekkür ederim
Mağazaya geldim ama işlemim onaylanmamış yardımcı olamadılar Gaziantep üniversite şubesi
Mağazaya geldim işlemim olmadı insanları mı kandırıyorsunuz oyalıyor musunuz anlamış değilim boşu boşuna ikinci gelişim mağazaya
