to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunda Renk Atması Ve Değişim Reddi
Eskişehir Espark Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım m101072-90488036 kodlu kot pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen, ilk yıkamadan sonra üründe ciddi renk atması sorunu yaşadım. Pantolonu bir ay önce, kot yıkama programında ve 30 °C sıcaklıkta yıkadım. Tüm kıyafetlerimi her zaman aynı şekilde yıkamama rağmen, bugüne kadar hiçbir üründe bu tür bir problemle karşılaşmadım.
İnegöl’e gittiğimde AVM’deki Mavi mağazasına ürünü götürüp durumu anlattım; ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma gelen SMS’te sorunun kullanıcı hatası olduğu, değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi. Sürekli alışveriş yaptığım, birçok ürününü sorunsuz kullandığım bir markadan böyle bir geri dönüş almak beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün kısa sürede ve doğru kullanım‑yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen renk atması yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle, söz konusu kot pantolon için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ne zaman dönüş sağlarsınız ürünü iade etmek istiyorum
Sayın Esra Ç., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Telefonum hiç çalmadı aynı numaradan tekrar arayabilirsiniz
Konuyla ilgili ne zaman bir sonuca varılacak acaba pantolonun iadesini talep ediyorum
Ürünün kısa sürede ve doğru kullanım‑yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen renk atması yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle, söz konusu kot pantolon için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin onaylanmasını rica ederim pantolonun iadesini istiyorum.
Bulunduğum şikayete hiçbir çözüm bulunmadı ürünle alakalı hiçbir gelişme yok mavi markası pişmanlıktır. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapılan
