to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım m101072-90488036 kodlu kot pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen, ilk yıkamadan sonra üründe ciddi renk atması sorunu yaşadım. Pantolonu bir ay önce, kot yıkama programında ve 30 °C sıcaklıkta yıkadım. Tüm kıyafetlerimi her zaman aynı şekilde yıkamama rağmen, bugüne kadar hiçbir üründe bu tür bir problemle karşılaşmadım.
İnegöl’e gittiğimde AVM’deki Mavi mağazasına ürünü götürüp durumu anlattım; ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma gelen SMS’te sorunun kullanıcı hatası olduğu, değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi. Sürekli alışveriş yaptığım, birçok ürününü sorunsuz kullandığım bir markadan böyle bir geri dönüş almak beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün kısa sürede ve doğru kullanım‑yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen renk atması yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle, söz konusu kot pantolon için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Kayseri Park mağazasından aldığım m0035183807073 kodlu kot pantolonda, ilk giyişimde kumaş hatası fark ettim. Teknik olarak “çözgü/atkı kopması” (Dokuma hatası) bulunan ürünü, kys Kayseri Park AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun...
Yorumlar