Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kot Pantolonunda Kalite Sorunu Ve İade Reddi

profile
Ramazan
16 Mart 13:46
21

2025 Eylül ayında Mersin Tarsus Tarsus AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3 bin TL vererek bir kot pantolon satın aldım. Yaklaşık 2 ay içinde pantolonda belirgin şekilde renk atması ve bazı bölgelerde aşınma oluştu. Ürünü kalite probleminden dolayı incelemeye gönderdim; ancak tarafıma ürünle ilgili herhangi bir hata tespit edilmediği, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı yönünde bir mesaj geldi.

Ben özellikle kaliteli ve kurumsal olduğunu düşündüğüm için Mavi’yi tercih edip bu fiyatları öderken, bu kadar kısa sürede renk atan ve yıpranan bir pantolonun “sorunsuz” sayılmasını kabul edemiyorum. Aynı dönemde aldığım başka bir Mavi kot pantolonda da iç kısmında sökülmeler oluştu, onu da incelemeye gönderdim; şu an için oradan hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecinde verilen kararlar nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünlerimin tekrar gözden geçirilerek, haklı mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim yönünde olumlu bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugüne kadar severek giydiğim Mavi kotlar, benim için son olacak ve markayı ne kendim tercih edeceğim ne de çevreme önereceğim.

16 Mart 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi'den Aldığım Kot Pantolonlarda Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
Abdurahman
21 Aralık 2025 23:42
237

Mavi Pantolonun Hızlı Solma Ve Bollaşması İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Dilek
25 Şubat 20:58
90

Mavi Mağazası Ürün Sorununu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendiriyor

profile
Remzi
09 Şubat 19:05
180
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri