to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Hızlı Aşınması Ve Değişim Talebi
Temmuz 2025’te Mavi Mimarsinan mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kısmında kısa sürede aşınma problemi yaşadım. Aynı dönemde aldığım diğer Mavi ürünlerinde hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu pantolonda böyle bir problem oluştu.
Ürünü iki kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde yıkama ve kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yaklaşık üç hafta önce fark ettiğim bu sorunla ilgili pantolon hâlâ Mavi mağazasında bulunuyor ve mağduriyetim giderilmiş değil.
Ben bu ürün için kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayıplı olduğunu kabul ederek pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Murat G., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
İletişim numaramdan ulaşabilirsiniz.
Mavi’den İstanbul Mimar Sinan şubesinden aldığımız pantolonda 6 ay içinde ağ kısmında aşınma sorunu yaşadık. Aynı dönemde Mavi’den aldığımız farklı bir üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu pantolonda bu şekilde bir problem oluştu. Ürünü iki kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde yıkama ve kullanım kaynaklı olduğu söylenerek pantolon geri mağazaya gönderildi. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ağ kısmında aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için ürün değişimi talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkürler ederim
