Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun Hızlı Aşınması Ve Değişim Talebi

profile
Murat
15 Şubat 15:47
142
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkürler ederim”

Temmuz 2025’te Mavi Mimarsinan mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kısmında kısa sürede aşınma problemi yaşadım. Aynı dönemde aldığım diğer Mavi ürünlerinde hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu pantolonda böyle bir problem oluştu.

Ürünü iki kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde yıkama ve kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yaklaşık üç hafta önce fark ettiğim bu sorunla ilgili pantolon hâlâ Mavi mağazasında bulunuyor ve mağduriyetim giderilmiş değil.

Ben bu ürün için kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayıplı olduğunu kabul ederek pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum.

mavi-pantolonun-hizli-asinmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg
15 Şubat 15:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

16 Şubat 11:24

Sayın Murat G., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Murat
Murat
17 Şubat 04:43

İletişim numaramdan ulaşabilirsiniz.

Murat
Murat
17 Şubat 16:16
mavi-pantolonun-hizli-asinmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg

Mavi’den İstanbul Mimar Sinan şubesinden aldığımız pantolonda 6 ay içinde ağ kısmında aşınma sorunu yaşadık. Aynı dönemde Mavi’den aldığımız farklı bir üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu pantolonda bu şekilde bir problem oluştu. Ürünü iki kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde yıkama ve kullanım kaynaklı olduğu söylenerek pantolon geri mağazaya gönderildi. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ağ kısmında aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için ürün değişimi talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Murat
Murat
23 Şubat 11:48

Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Denim Pantolonunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Reddedilen İade Talebi

profile
İsmail
02 Şubat 21:38
241

Mavi Pantolonun Ağ Kısmında Yırtılma Ve Ret Edilen Değişim Talebi

profile
Muammer
10 Aralık 2025 09:38
562
5
Erencan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erencan
20 Ekim 2023 18:03
388
"Hızlı bir şekilde direk isteğim doğrultusunda çözüm sağlandı firmaya teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru