Mavi Kot Pantolonumda Diz İzi Oluştu İade Talebim Reddedildi

Fulya

24 Ekim 2025 22:31469

Haziran 2025’te Mavi’nin Bornova İzmir şubesinden m100277-84410026 kodlu kot pantolonu 1400 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra pantolonda diz izi oluştuğu için 13 Ekim 2025 tarihinde mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, inceleme sonucunda “ürünün uluslararası standartlar dahilinde tolerans ölçüleri içerisinde olduğu” gerekçesiyle değişim veya iade talebim reddedildi.

Daha önce de aynı sorunu yaşadığım halde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleri ve mağaza müdürüyle yaptığım görüşmelerde yeterli ilgi ve destek göremedim. Mavi markasının hem ürün kalitesinin hem de müşteri ilişkilerinin eskisi gibi olmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Ürünümde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Mavi

13 Mart 18:25 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi'den Alınan Pantolonda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Nisan

Mavi

15 Ekim 2025 08:34967

2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafı...nda da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...

2 Destek

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

Mehmet

Mavi

24 Ekim 2025 13:551.414

10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve y...ıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...

1 Destek

Çözüldü

Mavi'den Alınan Kot Pantolonun Esnemesi Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İdal

Mavi

11 Eylül 2025 11:22237

"Çok ilgiliydi h** hanim çok teşekkür ederim"

Çözüldü

İlk Yıkamada Kot Pantolonlarda Ciddi Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu

Engin

Mavi

25 Eylül 2025 11:17477

"İlgilerine teşekkür ederiz sorun hızlıca çözüldü"

İlk Yıkamada Kot Pantolonlarda Ciddi Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu

Hatalı Pantolon Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Okan

Mavi

2 Eylül 2025 19:03943

Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen... arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...

1 Destek1 Yorum