Mavi İlk Yıkamada Bozulan Kazağım İçin Değişim Talebim Reddedildi


28 Ekim’de Kastamonu Kastamall AVM Mavi mağazasından eşime aldığım m0710198-70490004 kodlu kazakta kısa sürede etek kısmındaki lastikte esneme ve gevşeme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim, incelemeye gönderdiler. Bugün (14 Kasım) bana dönüş yapıldı ve ürün boyutlarında değişiklik olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak ben ürünün boyutundan ziyade lastiğinin esnediğini ve giyildiğinde aşağıya doğru düştüğünü, elbise gibi olduğunu belirttim. Mavi’nin 2 yıl değişim ve iade garantisi kapsamında mağduriyetimin giderilmesini beklerken, inceleme sonucunun bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayet no: 1003722783
Ürünümün yeniden incelenerek değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Malatya Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce m100980-82211037 kodlu pantolonu 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu ikinci kez giydiğimde, a kısmında yırtık ve defo olduğunu, ayrıca fermuar kısmının sürekli aşağıya indiğini fark ettim. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de o...

16 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Uydukent Mavi mağazasından nakit kart ile iki adet kazak satın aldım. Her iki ürün de daha üç günlük kullanımda aşırı tü...

Kayseri kumsmall AVM Mavi mağazasından Jake 32/28 model jean pantolon satın aldım. Birkaç kez giydikten sonra, sol bacağın sağ bacaktan daha dar olduğ...

Sayın mavi yetkileri kanunları öncelikle size hatırlatmak isterim. Malın ayıplı olması durumunda tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle d...
Yorumlar