to read complaints and reviews, or file yours.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi uygulamasından sipariş verdiğim ürünler bir haftadır hazırlanıyor gözüküyor. Hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. 3 k...ere müşteri hizmetleri arayıp aynı cevap alıyorum akşam kadar bekleyin kargo verilecek diye. Eğer verilmezse arayın cevabını alıyorum.
Mavi uygulaması üzerinden 2 ürün sipariş verdim ancak gelen kargoda 1 ürün ...eksik çıktı. Uygulamada ise tüm ürünler teslim edildi yazıyorum. Elime ulaş
4 Ekim Çarşamba günü tarihinde mavi uygulamasından verdiğim siparişim 3 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri ...temsilcisini aradığımda bana 1-3 iş günü içinde diye robotik cevaplar veriyor. Aynı sorunu her siparişimde yaşıyorum. Cumartesi Pazar günleri de iş gününden saymayacakları için ür
"Çağrı merkezi ile günlerdir bir çözüm için konuşmaya çalıştım inanın muhatap bulamadım. Ciddiye bile almadan cevap verdiler. Devamlı alışveriş yaptığım bir marka ve kargoya verilme, iade süreçleri çok hızlı bir şekilde ilerler normalde. İlk kez böyle bir sorun yaşadım. Yanlış bilgilendirme, şikayet oluşturmama bence böyle olmamalı. Burada ki şikayetim üzerine bana Atiye Hanım dönüş yaptı. Teşekkür ederim kendisine beni sonuna kadar dinledi ve ilk kez birisi kargoda ürünüz demek yerine evet bir kayıp süreci yaşanmış dedi ve iademi gerçekleştirdi."
Mavi online mağazacılıktan Mağaza teslimat olarak satın aldığım ürün Mağazanın kargo şirketine adresi yanlış vermesinden... ya da kargo şirketinin yanlış almasından (kimi arasam farklı bir cevap alıyorum) dolayı 15 gündür elime ulaşmadı. Siparişimin iptali için defalarca aramama, WhatsApp hattından ipt
