to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Novada Mavi Jeans mağazasından yaz aylarında almış olduğum ve yaklaşık 6 aydır kullandığım jean pantolonumun arka cep kısmında aşınma meydana geldiği için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün, Mavi üzerinden garanti kapsamına yollandı.
İnceleme sonucunda bana SMS ile dönüş yapılarak sorunun “kullanımdan kaynaklı” olduğu, yani kullanıcı hatası sayıldığı bildirildi. Benim anlamadığım nokta, gerçekten kendi hatamdan kaynaklanan bir deformasyon olsa bunu bilmeyecek durumda değilim; kendi kullanım hatam olduğunu düşünsem zaten ürünü üretim hatası diye incelemeye göndermezdim. Arka cep kısmındaki aşınmanın bu kadar kısa sürede oluşmasını normal ve sadece kullanıma bağlamalarını kabul edemiyorum.
Şikayet numaram 1003907505’tir. Ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini üretim kalitesi açısından sorunlu bulduğum için incelemenin tekrar değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolonda 1 yıl dolmadan ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, özellikle Mavi gibi köklü bir markadan beklemediğim bir kalite problemi oldu. Ürünü 30.12.2025 tarihinde Tokat No...
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından eşimle birlikte 7 adet kot pantolon ve çeşitli ürünler olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptık. Aldığım kot pan...
Yorumlar