to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmeli Teslim Ve Hasarlı Ürün Şikayeti
DHL Kargo ile 10749507189 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos’ta verdiğim ve 12 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kargom, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 16 Ağustos’ta, yani 4 gün gecikmeli olarak teslim edildi.
Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda ürünün hasarlı ve içindeki parçaların kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırılmayacak bir şey olmadığı açık olmasına rağmen paketlemenin ve taşımanın özensiz yapıldığını düşünüyorum. Gecikmenin üzerine bir de ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Hasarlı ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Emine A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmeli Teslim Ve Hasarlı Ürün Şikayeti konulu ve 37096952 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
