Mavi Jeanlerde Kısa Sürede Diz İzi Ve Renk Solması İnceleme Kararı Reddedildi

Van Cumhuriyet Caddesi Mavi mağazasından son 6 ay içinde aldığım m1010807 ve m1010593 kodlu jean pantolonlarımı çok az giymeme rağmen her ikisinde de diz izi oluştu ve belirgin renk solmaları başladı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede yıpranmış ve eskimiş bir görünüme kavuşması, Mavi’den beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor ve beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünleri incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Pantolonları olağan kullanım dışında yıpratacak bir durum olmadığı halde sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, reddedilen inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve her iki jean için de iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.