Mavi Jean'in Kısa Sürede Aşınması Ve İade Talebi

Mavi’den yaklaşık 3 ay önce satın aldığım jean pantolonu toplamda çok az giymeme rağmen her yıkamada tersten, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünün ağ kısmında kısa sürede deformasyon ve açılma, cep kısmında ise ciddi aşınmalar oluştu. 2000 TL’den fazla para ödediğim bir jean’in bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni fazlasıyla üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü inceleme için Sivas Merkez’deki mağaza üzerinden gönderdim ve tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki bariz deformasyonlara rağmen red cevabı almamı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca aynı dönemde aldığım diğer jean pantolonumda da diz kısımlarında yırtılma oluştu ve bugün onu da incelemeye gönderdim, oradan gelecek cevabı da bekliyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede yıpranması ve kusurlu çıkmasına rağmen sorumluluk almamalarını doğru bulmuyorum. Ürünlerimin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da tarafıma ücret iadesi/yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaparak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.