Mavi Jean Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Mağazadan Red Kararı

Yaklaşık 5–6 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde ağ ve paça kısmında belirgin şekilde aşınma ve yırtılmalar oluştu.

Sorun ortaya çıkınca pantolonu satın aldığım mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu tarafıma ret yanıtı verildi ve sorunun benden kaynaklı olabileceği söylendi. Günlük, normal kullanım dışında herhangi bir ekstra durum olmamasına rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmam hem üzdü hem de marka kalitesine olan güvenimi sarstı.

Mavi gibi kurumsal bir markadan, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için müşterisini mağdur etmemesini beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, sorunlu ürün için tarafıma hediye çeki verilmesini talep ediyorum.