Mavi Mağazasında Satın Aldığım Jeanlerde Kalite Sorunları Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki haft...

2025 yılı Eylül–Ekim ayları arasında Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil Park mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri uzun süre düzenli olarak kullanmadık, toplamda en fazla 4–5 gün giyildi. Buna rağmen pantolonu yıkadığımızda arka kısmında boydan boya damar atması oluştu ve ürün tamamen giyilemez hale geldi.
Bu kadar kısa süre ve az kullanımda, ilk yıkamada bu seviyede bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk tarafıma yıkılmaya çalışıldı. Mavi gibi kurumsal bir markadan ne ürün kalitesi ne de müşteri memnuniyeti açısından böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Mavi’den, arka kısmı damar atan bu jean pantolonun derhal değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.

Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki haft...

Mavi’den 20 Ekim 2025 tarihinde aldığımız bayan jogger pantolon, ürünler aldıktan sadece 4 gün sonra aşırı şekilde tüylenme yaptı. Bu kadar kısa süred...

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde pantolonda belirgin şeki...


Mavi’den 21.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden james Zift Siyah Mavi Pro jean pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden beri siyah rengini koruması için yıkama talimatlarına titizlikle uydum, etikette yazan şekilde kullandım ve özen gösterdim. Buna rağmen sadece birkaç ay iç...
Yorumlar