Mavi Jean Pantolonlarda Renk Solması Ve Tüylenme Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Mavi’den internet üzerinden aldığım iki adet jean pantolonu yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Pantolonlar kısa süre içinde hem tüylenmeye başladı hem de renkleri solup neredeyse bembeyaz hale geldi. Ürünlerin 2 yıl garantili diye satılmasına rağmen, şu an hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum.

Ürünleri incelemeye gönderdiğimde, tarafıma “bizden kaynaklı hiçbir sorun görünmüyor” denilerek talebim reddedildi. Oysa aynı markanın ürünleri eskiden bu kadar çabuk deforme olmuyordu, kalite anlamında ciddi bir düşüş olduğunu görüyorum. 1003955351 ve 1003955336 numaralı kayıtlarımla ilettiğim şikayetlerimin bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki jean pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünlerin garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.