Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Riski Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden verdiğim kp06640819460 numaralı siparişim için PTT ilk gün dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat yapılmadı. O günden sonra da gönderi tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür herhangi bir teslimat denemesi olmadan bekletiliyor.

Bu süreçte Trendyol üzerinden destek talebi de oluşturdum fakat bu talep dikkate alınmadan, bugün sabah 08:03’te gönderimin PTT şubesinde beklediğine ve şubeden alınmazsa Trendyol’a iade edileceğine dair SMS gönderildi. Adresimde olmama, ilk gün teslimat yapılmamasına ve sonrasında hiçbir dağıtım girişimi olmamasına rağmen ürünün iade edilme ihtimali mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Ürünün hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede adresime getirilerek doğrudan teslim edilmesini ve yaşanan bu sürecin net ve kalıcı şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.