Kuryenet’te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Randevu Sorunu

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor. 5200*******29 takip numaralı gönderim 4 Eylül tarihinde Kestel acentesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyor, kartım bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

Kuryenet’in takip ekranı üzerinden randevu oluşturmama rağmen her giriş yaptığımda sistem tekrar randevu oluşturmamı istiyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca verilen iletişim telefon numaralarından da herhangi bir işlem yaptıramıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Acil ihtiyaç duyduğum banka kartımın bu şekilde sebepsiz yere bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor. Kartımın Kestel acentesinden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.