to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Çorapta Ayıplı Mal Ve Değişim Reddi
Mavi firmasına yakışmayan bir mağduriyet
Mavi markasından kaliteli olduğu düşüncesiyle çorap satın aldım. Ancak ilk giymemde çorabın kumaşı kendisini bıraktı ve ürün tamamen giyilemez hale geldi. Açıkça ayıplı ve defolu bir ürün.
Ürünü Mersin Erdemli mağazasına götürdüğümde ise bana,
“İç giyim ve çorap değişimi yapılamaz, Tüketici Hakları mahkemesine gidebilirsiniz”
şeklinde bir cevap verildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı malda değişim ve iade hakkı tüketicinin en doğal hakkıdır. Firmanın kendi keyfi uygulaması, kanunun üstünde değildir.
Bir çorabın ilk kullanımda bu hale gelmesi kabul edilemez olduğu gibi, müşteriye “mahkemeye git” denmesi de kurumsallıkla bağdaşmamaktadır.
Mavi’den bu mağduriyeti gidermesini ve Tüketici Hakları'na uygun davranmasını bekliyorum.
Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu süreci kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm.
#Mavi #Tüketici Hakları #ayıplı mal #Mağduriyet #Kurumsallık
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aldığım ürünü bir gün dahi kullanamadım. Tek sığındıkları çorap olması ürünün hatalı üretildiğini kabul etmiyorlar. Beni arayan firma temsilcisi yetkisiz. Bir daha asla mavi firmasından ürün almayacağım. Sizde almayın.
