Mavi Black Lux Pantolonun Yıkamada Çekmesi Ve Ret Cevabı

Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi şubesinden yaklaşık 1 ay önce Mavi Black Lux model bir pantolon satın aldım. Ürün için 2.300 TL ödedim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Pantolonun bedenim 32/30 idi ve ürünü ilk yıkamamda, 30 derecede en düşük ayarda yıkamama rağmen pantolonda ciddi daralma ve çekme meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü 22 Şubat’ta incelemeye gönderdiğimde, 1004030138 numarası ile kayıt açıldı. Ancak bugün tarafıma ürün için olumsuz, yani ret cevabı verildi. Yıkama talimatına uygun kullanmama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve ardından incelemeden olumsuz yanıt gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürün hatalı olduğu halde sorumluluğun tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Mavi Black Lux model pantolonum için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.