Mavi Black Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi Doğa Cadde Malatya mağazasından aldığım Mavi Black kot pantolonumu çok kısa sürede renk vermesi ve solma yapması nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü aldıktan sonra haftada bir kez olacak şekilde, her seferinde 30 derecede ve aynı koşullarda makinede yıkadım, ekstra hiçbir kimyasal, leke çıkarıcı ya da ağartıcı ürün kullanmadım.

Buna rağmen ürünümde ciddi renk açılması ve solmalar oluştu. İnceleme sonucunda tarafıma, kimyasal madde ya da renk açıcı kullandığım yönünde olumsuz geri dönüş yapıldı. Ben yıllardır tüm giyim alışverişimi Mavi’den yapan, markadan memnun bir müşteriyim ve diğer ürünlerimde bugüne kadar böyle bir problem hiç yaşamadım. Sadece bu kot pantolonumda bu sorunu yaşamam beni hem şaşırttı hem de gerçekten üzdü.

Ürünün her zaman aynı ısıda ve normal koşullarda yıkanmasına rağmen bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve inceleme sonucunun tekrar değerlendirilerek kot pantolonumun değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.